ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ (КОНТАКТНАЯ ФОРМА)

§ 1. Определения

Термины, используемые в настоящих Правилах, имеют следующее значение:

Поставщик услуг – Zdrowo Medical spółka z ograniczoną odpowiedzialnością со штаб-квартирой в Познани, по адресу: ул. Мицкевича 31, 61-001 Познань, электронная почта: zdrowo.medical@gmail.com, зарегистрированная в реестре предпринимателей, ведение которого осуществляет Районный суд Познань – Новое Място и Вильда в Познани, VIII Хозяйственный отдел Национального судебного реестра под номером KRS: 0001001498, имеющая номер NIP: 7831868199 и номер REGON: 523647774, являющаяся лечебным учреждением, внесенным в Реестр субъектов, осуществляющих лечебную деятельность, ведение которого осуществляет Воевода Великопольский под номером регистрационной книги: 000000272470;
Услуги – означает услуги бесплатного использования Пациентом Формы для получения от Поставщика услуг ответов на заданные через нее вопросы, касающиеся деятельности Поставщика услуг;
Пациент – физическое лицо, пользующееся услугами, описанными в настоящих Правилах;
Договор – договор об оказании услуг в электронной форме, описанных в настоящих Правилах, заключаемый между Пациентом и Поставщиком услуг;
Форма – интерактивная форма, находящаяся на сайте: https://zdrowomed.com/, с помощью которой Пациент имеет возможность отправить запрос Поставщику услуг.

§ 2. Условия пользования Услугами

Для пользования Услугами необходимо соблюдение Пациентом следующих минимальных технических требований:
- доступ в Интернет,
- интернет-браузер: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Internet Explorer,
- наличие активного адреса электронной почты.
Пациент должен самостоятельно настроить свое устройство и программное обеспечение так, чтобы иметь возможность пользоваться Услугами. Пациент также должен использовать собственное антивирусное программное обеспечение.
Услуги предоставляются бесплатно.
Использование Услуг возможно независимо от того, зарегистрирован ли данный Пациент в качестве пациента Поставщика услуг.
Для пользования Услугами не требуется создание Пациентами учетной записи пользователя. Поставщик услуг не предоставляет возможности создания таких учетных записей.

§ 3. Форма

Для того чтобы воспользоваться Услугами, Пациент заполняет Форму, которая содержит:
- имя и фамилию Пациента,
- адрес электронной почты Пациента,
- содержание запроса,
- заявление об ознакомлении с Правилами и принятии их содержания,
- заявление об ознакомлении с Политикой конфиденциальности.
Пациент обязан указывать в Форме исключительно свои правдивые данные. Запрещено пользоваться Услугами анонимно или под псевдонимом.
Пациент не может передавать в Форме материалы противоправного характера, в том числе любое вредоносное программное обеспечение.
Договор считается заключенным с момента утверждения Пациентом Формы, в которой были заполнены все обязательные поля.
Договор заключается на определенный срок и расторгается с момента предоставления Поставщиком услуг ответа на вопросы Пациента, заданные через Форму.
Ответ на вопросы Пациента, заданные через Форму, будет предоставлен в течение 7 (семи) дней со дня задавания вопросов, на адрес электронной почты, указанный Пациентом в Форме. В случае указания Пациентом в содержании запроса номера телефона, ответ на вопросы Пациента, заданные в Форме, может быть предоставлен также по телефону.

§ 4. Рекламации

Пациент имеет право подать рекламацию, касающуюся оказываемых Услуг. Рекламации следует подавать письменно по адресу: ул. Мицкевича 31, 61-001 Познань, или по электронной почте на адрес: zdrowo.medical@gmail.com.
Рекламация должна содержать как минимум следующие данные Пациента: имя и фамилию, адрес для корреспонденции и адрес электронной почты, а также описание сложившейся ситуации и требование Пациента.
Рекламация будет рассмотрена в течение 14 дней с даты ее получения Поставщиком услуг. Ответ по рекламации будет отправлен на указанный Пациентом адрес для корреспонденции или адрес электронной почты.
В ситуации, когда данные, указанные в рекламации, будут неполными, Поставщик услуг обратится до рассмотрения рекламации с просьбой их дополнить. В такой ситуации, рекламация будет рассмотрена в течение 14 дней с даты дополнения данных.

§ 5. Ответственность

Поставщик услуг не несет ответственности за:

превышение срока предоставления ответа на вопросы Пациента, заданные в Форме, или отсутствие ответа на эти вопросы,
последствия использования Услуг способом, не соответствующим Правилам или действующему законодательству,
предоставление Пациентом неполной, неправдивой, неактуальной или неверной информации, особенно в случае предоставления данных третьих лиц без их ведома или согласия,
перерывы в предоставлении Услуг, вызванные причинами, лежащими на стороне Пациента, или наступлением случаев форс-мажора, под которыми понимаются внезапные причины, не зависящие от Поставщика услуг, включая прерывание связи интернет- или телефонной связи из-за аварий, пожаров, наводнений, стихийных бедствий, военных действий,
действие вредоносного программного обеспечения, которое может заразить устройства Пациента во время использования Услуг.

§ 6. Персональные данные

Поставщик услуг является администратором персональных данных Пациентов (в том числе медицинских данных), передаваемых в Форме и в ходе предоставления Услуг. Подробная информация об обработке этих данных содержится в Политике конфиденциальности, доступной на веб-сайте: https://zdrowomed.com/

§ 7. Заключительные положения

Применимым правом для Договоров является польское право.
Поставщик услуг оставляет за собой право изменять Правила путем публикации новой версии в том же месте. Измененные Правила будут применяться к Договорам, заключенным после изменения Правил.

Загрузить документ