ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ (ЗАПИСЬ НА ОЧНЫЙ ПРИЁМ)

через веб-сайт https://zdrowomed.com/

§ 1. Определения

Определения, используемые в настоящих Правилах, имеют следующее значение:

Поставщик услуг – Zdrowo Medical spółka z ograniczoną odpowiedzialnością со штаб-квартирой в Познани, по адресу: ул. Мицкевича 31, 61-001 Познань, электронная почта: [email protected], зарегистрированная в реестре предпринимателей, ведение которого осуществляет Районный суд Познань – Новое Място и Вильда в Познании, VIII Хозяйственный отдел Национального судебного реестра под номером KRS: 0001001498, имеющая номер NIP: 7831868199 и номер REGON: 523647774, являющаяся лечебным учреждением, внесенным в Реестр субъектов, осуществляющих лечебную деятельность, ведение которого осуществляет Воевода Великопольский под номером регистрационной книги: 000000272470;
Услуги – означает услуги по использованию Пациентом Формы в целях записи на очный врачебный приём и его оплаты;
Пациент – физическое лицо, пользующееся услугами, описанными в настоящих Правилах;
Договор – договор об оказании в электронной форме услуг, описанных в настоящих Правилах, заключаемый между Пациентом и Поставщиком услуг;
Формы – интерактивные формы, находящиеся на веб-сайте: https://zdrowomed.com/, с помощью которых Пациент имеет возможность записаться на очный врачебный приём и оплатить его.

§ 2. Условия пользования Услугами

Для пользования Услугами необходимо соблюдение Пациентом следующих минимальных технических требований:
- доступ в Интернет,
- интернет-браузер: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Internet Explorer,
- наличие активного адреса электронной почты,
- наличие любого телефона.
Пациент должен самостоятельно настроить свое устройство и программное обеспечение так, чтобы иметь возможность пользоваться Услугами. Пациент также должен использовать собственное антивирусное программное обеспечение.
Пользование Услугами возможно независимо от того, является ли данный Пациент зарегистрированным пациентом Поставщика услуг.
Для пользования Услугами не требуется создание Пациентами учётной записи пользователя. Поставщик услуг предоставляет возможность создания таких учётных записей в сервисе Zdrowo Life, доступном через веб-сайт https://zdrowo.life/ или через отдельное приложение для мобильных устройств.

§ 3. Форма

Для того чтобы воспользоваться Услугами, Пациент заполняет соответствующую Форму, которая содержит, в частности:
- предпочтительную дату и время приёма,
- имя и фамилию Пациента,
- адрес проживания Пациента,
- адрес электронной почты Пациента,
- номер телефона Пациента,
- номер PESEL Пациента,
- заявление об ознакомлении с Правилами и принятии их содержания,
- заявление об ознакомлении с Политикой конфиденциальности.
Пациент обязан указывать в Форме только свои правдивые данные. Запрещено пользоваться Услугами анонимно или под псевдонимом.
Пациент не может передавать в Форме материалы противоправного характера, в том числе любое вредоносное программное обеспечение.
Договор считается заключенным с момента утверждения Пациентом Формы, в которой были заполнены все обязательные поля.

§ 4. Платежи

После принятия заполненной Формы Пациент обязан произвести оплату за врачебный приём.
Оплата за врачебные приёмы производится заранее, с использованием системы быстрых платежей PayU. После утверждения Формы Пациент перенаправляется на веб-страницу с платёжным шлюзом.
Размер платы за врачебные приёмы виден на веб-сайте https://zdrowomed.com/. Поставщик услуг оставляет за собой право изменять плату. Изменённые тарифы будут распространяться на врачебные приёмы, записанные после изменения размера платы.
Не позднее следующего рабочего дня после получения Поставщиком услуг автоматической информации о совершении платежа с Пациентом свяжется лицо, отвечающее со стороны Поставщика услуг за запись на врачебные приёмы, которое подтвердит бронирование времени приёма. Пациент будет проинформирован о записи на врачебный приём по электронной почте с подтверждением бронирования.
Пациент имеет право отказаться от Договора в течение 14 дней с момента его заключения, отменив забронированный врачебный приём. Отказ от договора может произойти в сообщении электронной почты, отправленном на адрес [email protected]. В случае отказа от Договора Пациент в течение 14 дней с момента отказа получит возврат уплаченной им платы за врачебный приём переводом на банковский счет, указанный Пациентом.
Во избежание сомнений, Поставщик услуг уточняет, что отказ от Договора невозможен после его исполнения, то есть после проведённого врачебного приёма. Поставщик услуг ни в коем случае не возвращает Пациентам плату за проведённый врачебный приём – независимо от результата этого приёма и независимо от того, был ли выписан возможный рецепт, которого ожидал Пациент.

§ 5. Рекламации

Пациент имеет право подать рекламацию, касающуюся оказываемых Услуг. Рекламации следует подавать письменно по адресу: ул. Мицкевича 31, 61-001 Познань, или по электронной почте на адрес: [email protected].
Рекламация должна содержать как минимум следующие данные Пациента: имя и фамилию, адрес для корреспонденции и адрес электронной почты, а также описание сложившейся ситуации и требование Пациента.
Рекламация будет рассмотрена в течение 14 дней с даты ее получения Поставщиком услуг. Ответ по рекламации будет отправлен на указанный Пациентом адрес для корреспонденции или адрес электронной почты.
В ситуации, когда данные, указанные в рекламации, будут неполными, Поставщик услуг обратится до рассмотрения рекламации с просьбой их дополнить. В такой ситуации рекламация будет рассмотрена в течение 14 дней с даты дополнения данных.

§ 6. Ответственность

Поставщик услуг не несет ответственности за:

последствия использования Услуг способом, не соответствующим Правилам или действующему законодательству,
предоставление Пациентом неполной, неправдивой, неактуальной или неверной информации, особенно в случае предоставления данных третьих лиц без их ведома или согласия,
перерывы в предоставлении Услуг, вызванные причинами, лежащими на стороне Пациента, или наступлением случаев форс-мажора, под которыми понимаются внезапные причины, не зависящие от Поставщика услуг, включая прерывание интернет- или телефонной связи из-за аварий, пожаров, наводнений, стихийных бедствий, военных действий,
действие вредоносного программного обеспечения, которое может заразить устройства Пациента во время использования Услуг.

§ 7. Персональные данные

Поставщик услуг является администратором персональных данных Пациентов, передаваемых в Формах. Подробная информация об обработке этих данных содержится в Политике конфиденциальности, доступной на веб-сайте: https://zdrowomed.com/

§ 8. Заключительные положения

Применимым правом для Договоров является польское право.
Поставщик услуг оставляет за собой право изменять Правила путем публикации новой версии в том же месте. Измененные Правила будут применяться к Договорам, заключенным после изменения Правил.

Загрузить документ