REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG (REJESTRACJA NA WIZYTĘ STACJONARNĄ)

za pośrednictwem strony internetowej https://zdrowomed.com/

§ 1. Definicje

Określenia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:

• Usługodawca – Zdrowo Medical spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, pod adresem: ul. Mickiewicza 31, 61-001 Poznań, e-mail: [email protected], wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001001498, posiadająca numer NIP: 7831868199 i numer REGON: 523647774, będąca podmiotem leczniczym, wpisanym do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą prowadzonego przez Wojewodę Wielkopolskiego pod numerem księgi rejestrowej: 000000272470;
• Usługi – oznacza usługi korzystania przez Pacjenta z Formularza w celu umówienia się na stacjonarną wizytę lekarską oraz jej opłacenia;
• Pacjent – osoba fizyczna, która korzysta z usług opisanych w niniejszym Regulaminie;
• Umowa – umowa o świadczenie drogą elektroniczną usług opisanych w niniejszym Regulaminie, zawierana pomiędzy Pacjentem a Usługodawcą;
• Formularze – interaktywne formularze znajdujące się na stronie internetowej: https://zdrowomed.com/, przy pomocy których Pacjent ma możliwość umówienia się na stacjonarną wizytę lekarską oraz jej opłacenia.

§ 2. Warunki korzystania z Usług

• Do korzystania z Usług niezbędne jest spełnienie po stronie Pacjenta następujących minimalnych wymagań technicznych:
  • dostęp do Internetu,
  • przeglądarka internetowa: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Internet Explorer,
  • posiadanie aktywnego adresu e-mail,
  • posiadanie dowolnego telefonu.
• Pacjent powinien samodzielnie skonfigurować swoje urządzenie oraz oprogramowanie tak, aby móc korzystać z Usług. Pacjent powinien również korzystać z własnego oprogramowania antywirusowego.
• Korzystanie z Usług jest możliwe niezależnie od tego, czy dany Pacjent jest zapisany jako pacjent Usługodawcy.
• Do korzystania z Usług nie jest wymagane zakładanie przez Pacjentów konta użytkownika. Usługodawca udostępnia opcję zakładania takich kont w serwisie Zdrowo Life, dostępnym przez stronę internetową https://zdrowo.life/ lub przez odrębną aplikację na urządzenia mobilne.

§ 3. Formularz

• W celu skorzystania z Usług, Pacjent wypełnia odpowiedni Formularz, który zawiera w szczególności:
  • preferowaną datę i godzinę wizyty,
  • imię i nazwisko Pacjenta,
  • adres zamieszkania Pacjenta,
  • adres e-mail Pacjenta,
  • numer telefonu Pacjenta,
  • numer PESEL Pacjenta,
  • oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem i akceptacji jego treści,
  • oświadczenie o zapoznaniu się z Polityką Prywatności.
• Pacjent ma obowiązek podawać w Formularzu wyłącznie swoje prawdziwe dane. Niedozwolone jest korzystanie z Usług anonimowo lub pod pseudonimem.
• Pacjent nie może przekazywać w Formularzu treści o charakterze bezprawnym, w tym jakiegokolwiek złośliwego oprogramowania.
• Umowę uważa się za zawartą z chwilą zatwierdzenia przez Pacjenta Formularza, w którym zostały wypełnione wszystkie wymagane pola.

§ 4. Płatności

• Po zaakceptowaniu wypełnionego Formularza, Pacjent ma obowiązek dokonania opłaty za wizytę lekarską.
• Płatność za wizyty lekarskie jest dokonywana z góry, z wykorzystaniem systemu szybkich płatności PayU. Po zatwierdzeniu Formularza, Pacjent zostaje przekierowany do strony internetowej z bramką płatności.
• Wysokość opłat za wizyty lekarskie jest widoczna na stronie internetowej https://zdrowomed.com/. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany opłat. Zmienione opłaty będą odnosić się do wizyt lekarskich umówionych po zmianie wysokości opłat.
• Najpóźniej w kolejnym dniu roboczym po otrzymaniu przez Usługodawcę automatycznej informacji o dokonaniu płatności, z Pacjentem skontaktuje się osoba odpowiadająca po stronie Usługodawcy za umawianie terminów wizyt lekarskich, która potwierdzi rezerwację terminu wizyty. Pacjent zostanie poinformowany o zapisaniu na wizytę lekarską za pomocą wiadomości mailowej z potwierdzeniem rezerwacji.
• Pacjent ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, odwołując zarezerwowaną wizytę lekarską. Odstąpienie od umowy może nastąpić w wiadomości e-mail przesłanej na adres [email protected]. W razie odstąpienia od Umowy, Pacjent w terminie 14 dni od dnia odstąpienia otrzyma zwrot zapłaconej przez niego opłaty za wizytę lekarską, przelewem na rachunek bankowy podany przez Pacjenta.
• W celu uniknięcia wątpliwości, Usługodawca zastrzega, że odstąpienie od Umowy nie może nastąpić po jej wykonaniu, tj. po przeprowadzonej wizycie lekarskiej. Usługodawca w żadnym wypadku nie zwraca Pacjentom opłaty za przeprowadzoną wizytę lekarską – niezależnie od efektu tej wizyty i niezależnie od tego, czy doszło do wystawienia ewentualnej recepty, której oczekiwał Pacjent.

§ 5. Reklamacje

• Pacjent ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych Usług. Reklamacje należy składać pisemnie na adres: ul. Mickiewicza 31, 61-001 Poznań, lub pocztą elektroniczną na adres e-mail: [email protected].
• Reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane Pacjenta: imię i nazwisko, adres do korespondencji i adres e-mail, a ponadto opis zaistniałej sytuacji i żądanie Pacjenta.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez Usługodawcę. Odpowiedź w sprawie reklamacji zostanie wysłana na wskazany przez Pacjenta adres do korespondencji lub adres e-mail.
• W sytuacji, gdy dane podane w reklamacji będą niekompletne, Usługodawca zwróci się przed rozpatrzeniem reklamacji o ich uzupełnienie. W takiej sytuacji, reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia uzupełnienia danych.

§ 6. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• skutki korzystania z Usług w sposób niezgodny z Regulaminem lub obowiązującym prawem,
• podanie przez Pacjenta niekompletnych, nieprawdziwych, nieaktualnych lub nieprawidłowych informacji, zwłaszcza w przypadku podania danych osób trzecich bez ich wiedzy lub zgody,
• przerwy w świadczeniu Usług spowodowane przyczynami leżącymi po stronie Pacjenta lub wystąpieniem przypadków siły wyższej, przez które rozumie się przyczyny nagłe, niezależne od Usługodawcy, w tym przerwanie łączności internetowej lub telefonicznej za sprawą awarii, pożarów, powodzi, klęsk żywiołowych, działań wojennych,
• działanie złośliwego oprogramowania, które może zainfekować urządzenia Pacjenta podczas korzystania z Usług.

§ 7. Dane osobowe

Usługodawca jest administratorem danych osobowych Pacjentów przekazywanych w Formularzach. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu tych danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej: https://zdrowomed.com/

§ 8. Postanowienia końcowe

• Prawem właściwym dla Umów jest prawo polskie.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu poprzez opublikowanie w tym samym miejscu jego nowej wersji. Zmieniony Regulamin będzie odnosił się do Umów zawartych po zmianie Regulaminu.