ПРАВИЛА НАДАННЯ ПОСЛУГ (КОНТАКТНА ФОРМА)

§ 1. Визначення

Визначення, що використовуються в цих Правилах, мають таке значення:

Надавач послуг – Zdrowo Medical spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з місцезнаходженням у Познані, за адресою: вул. Міцкевича 31, 61-001 Познань, електронна пошта: zdrowo.medical@gmail.com, внесена до реєстру підприємців, який ведеться Районним судом Познань – Нове Място і Вільда в Познані, VIII Господарський відділ Національного судового реєстру за номером KRS: 0001001498, має номер NIP: 7831868199 та номер REGON: 523647774, що є лікувальним закладом, внесеним до Реєстру суб'єктів, що здійснюють лікувальну діяльність, який ведеться Воєводою Великопольським за номером реєстраційної книги: 000000272470;
Послуги – означає послуги безоплатного користування Пацієнтом Формою з метою отримання від Надавача послуг відповіді на задані за її допомогою питання щодо діяльності Надавача послуг;
Пацієнт – фізична особа, яка користується послугами, описаними в цих Правилах;
Договір – договір про надання в електронній формі послуг, описаних у цих Правилах, що укладається між Пацієнтом та Надавачем послуг;
Форма – інтерактивна форма, розташована на вебсайті: https://zdrowomed.com/, за допомогою якої Пацієнт має можливість надіслати запит Надавачу послуг.

§ 2. Умови користування Послугами

Для користування Послугами Пацієнту необхідно відповідати наступним мінімальним технічним вимогам:
- доступ до Інтернету,
- веббраузер: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Internet Explorer,
- наявність активної електронної пошти.
Пацієнт повинен самостійно налаштувати свій пристрій та програмне забезпечення так, щоб мати можливість користуватися Послугами. Пацієнт також повинен використовувати власне антивірусне програмне забезпечення.
Послуги надаються безоплатно.
Користування Послугами можливе незалежно від того, чи даний Пацієнт зареєстрований як пацієнт Надавача послуг.
Для користування Послугами не вимагається створення Пацієнтами облікового запису користувача. Надавач послуг не надає опції створення таких облікових записів.

§ 3. Форма

Для того, щоб скористатися Послугами, Пацієнт заповнює Форму, яка містить:
- ім'я та прізвище Пацієнта,
- адресу електронної пошти Пацієнта,
- зміст запиту,
- заяву про ознайомлення з Правилами та прийняття їх змісту,
- заяву про ознайомлення з Політикою конфіденційності.
Пацієнт зобов'язаний вказувати у Формі виключно свої правдиві дані. Заборонено користуватися Послугами анонімно або під псевдонімом.
Пацієнт не може передавати у Формі вміст протиправного характеру, включаючи будь-яке шкідливе програмне забезпечення.
Договір вважається укладеним з моменту затвердження Пацієнтом Форми, в якій були заповнені всі необхідні поля.
Договір укладається на певний термін і розривається з моменту надання Надавачем послуг відповіді на питання Пацієнта, задані через Форму.
Відповідь на питання Пацієнта, задані через Форму, буде надана протягом 7 (семи) днів з дня постановки питань, на адресу електронної пошти, вказану Пацієнтом у Формі. У разі зазначення Пацієнтом у змісті запиту номера телефону, відповідь на питання Пацієнта, задані у Формі, може бути надана також телефоном.

§ 4. Рекламації

Пацієнт має право подати рекламацію щодо наданих Послуг. Рекламації слід подавати письмово за адресою: вул. Міцкевича 31, 61-001 Познань, або електронною поштою за адресою: zdrowo.medical@gmail.com.
Рекламація повинна містити щонайменше наступні дані Пацієнта: ім'я та прізвище, адресу для кореспонденції та адресу електронної пошти, а також опис ситуації, що склалася, та вимоги Пацієнта.
Рекламація буде розглянута протягом 14 днів з дня її отримання Надавачем послуг. Відповідь щодо рекламації буде надіслана на вказану Пацієнтом адресу для кореспонденції або адресу електронної пошти.
У випадку, коли дані, вказані в рекламації, будуть неповними, Надавач послуг звернеться до розгляду рекламації з проханням їх доповнити. У такій ситуації, рекламація буде розглянута протягом 14 днів з дня доповнення даних.

§ 5. Відповідальність

Надавач послуг не несе відповідальності за:

перевищення терміну надання відповіді на питання Пацієнта, задані у Формі, або відсутність відповіді на ці питання,
наслідки використання Послуг способом, не відповідним Правилам або чинному законодавству,
надання Пацієнтом неповних, неправдивих, неактуальних або неправильних відомостей, особливо у разі надання даних третіх осіб без їхнього відома чи згоди,
перерви у наданні Послуг, спричинені причинами, що лежать на стороні Пацієнта, або настанням випадків форс-мажору, під якими розуміються раптові причини, незалежні від Надавача послуг, включаючи переривання зв'язку інтернет- або телефонного зв'язку через аварії, пожежі, повені, стихійні лиха, військові дії,
дію шкідливого програмного забезпечення, яке може заразити пристрої Пацієнта під час користування Послугами.

§ 6. Персональні дані

Надавач послуг є адміністратором персональних даних Пацієнтів (в тому числі медичних даних), що передаються у Формі та в ході надання Послуг. Детальна інформація про обробку цих даних міститься в Політиці конфіденційності, доступній на вебсайті: https://zdrowomed.com/

§ 7. Заключні положення

Правом, що застосовується до Договорів, є польське право.
Надавач послуг залишає за собою право змінювати Правила шляхом публікації нової версії в тому ж місці. Змінені Правила будуть застосовуватися до Договорів, укладених після зміни Правил.

Завантажити документ