ПРАВИЛА НАДАННЯ ПОСЛУГ (ЗАПИС НА ОЧНИЙ ПРИЙОМ)

через веб-сайт https://zdrowomed.com/

§ 1. Визначення

Терміни, що використовуються у цих Правилах, мають таке значення:

Постачальник послуг – Zdrowo Medical spółka z ograniczoną odpowiedzialnością із штаб-квартирою в Познані, за адресою: вул. Міцкевича 31, 61-001 Познань, електронна пошта: [email protected], зареєстрована в реєстрі підприємців, що ведеться Районним судом Познань – Нове Място і Вільда в Познані, VIII Господарський відділ Національного судового реєстру під номером KRS: 0001001498, що має номер NIP: 7831868199 та номер REGON: 523647774, є лікувальним закладом, внесеним до Реєстру суб'єктів, що здійснюють лікувальну діяльність, який ведеться Воєводою Великопольським під номером реєстраційної книги: 000000272470;
Послуги – означає послуги з використання Пацієнтом Форми з метою запису на очний лікарський прийом та його оплати;
Пацієнт – фізична особа, яка користується послугами, описаними в цих Правилах;
Договір – договір про надання в електронній формі послуг, описаних у цих Правилах, що укладається між Пацієнтом та Постачальником послуг;
Форми – інтерактивні форми, розміщені на веб-сайті: https://zdrowomed.com/, за допомогою яких Пацієнт має можливість записатися на очний лікарський прийом та оплатити його.

§ 2. Умови користування Послугами

Для користування Послугами необхідне дотримання Пацієнтом таких мінімальних технічних вимог:
- доступ до Інтернету,
- інтернет-браузер: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Internet Explorer,
- наявність активної адреси електронної пошти,
- наявність будь-якого телефону.
Пацієнт повинен самостійно налаштувати свій пристрій та програмне забезпечення таким чином, щоб мати можливість користуватися Послугами. Пацієнт також повинен використовувати власне антивірусне програмне забезпечення.
Користування Послугами можливе незалежно від того, чи є даний Пацієнт зареєстрованим пацієнтом Постачальника послуг.
Для користування Послугами не потрібно створювати Пацієнтами облікового запису користувача. Постачальник послуг надає можливість створення таких облікових записів у сервісі Zdrowo Life, доступному через веб-сайт https://zdrowo.life/ або через окремий додаток для мобільних пристроїв.

§ 3. Форма

Для того щоб скористатися Послугами, Пацієнт заповнює відповідну Форму, яка містить, зокрема:
- бажану дату та час прийому,
- ім'я та прізвище Пацієнта,
- адресу проживання Пацієнта,
- адресу електронної пошти Пацієнта,
- номер телефону Пацієнта,
- номер PESEL Пацієнта,
- заяву про ознайомлення з Правилами та прийняття їх змісту,
- заяву про ознайомлення з Політикою конфіденційності.
Пацієнт зобов'язаний вказувати у Формі лише свої правдиві дані. Забороняється користуватися Послугами анонімно або під псевдонімом.
Пацієнт не може передавати у Формі матеріали протиправного характеру, в тому числі будь-яке шкідливе програмне забезпечення.
Договір вважається укладеним з моменту затвердження Пацієнтом Форми, в якій були заповнені всі обов'язкові поля.

§ 4. Платежі

Після прийняття заповненої Форми Пацієнт зобов'язаний здійснити оплату за лікарський прийом.
Оплата за лікарські прийоми здійснюється заздалегідь, з використанням системи швидких платежів PayU. Після затвердження Форми Пацієнт перенаправляється на веб-сторінку з платіжним шлюзом.
Розмір плати за лікарські прийоми видно на веб-сайті https://zdrowomed.com/. Постачальник послуг залишає за собою право змінювати плату. Змінені тарифи поширюватимуться на лікарські прийоми, записані після зміни розміру плати.
Не пізніше наступного робочого дня після отримання Постачальником послуг автоматичної інформації про здійснення платежу з Пацієнтом зв'яжеться особа, відповідальна зі сторони Постачальника послуг за запис на лікарські прийоми, яка підтвердить бронювання часу прийому. Пацієнт буде поінформований про запис на лікарський прийом електронним листом із підтвердженням бронювання.
Пацієнт має право відмовитися від Договору протягом 14 днів з моменту його укладення, скасувавши заброньований лікарський прийом. Відмова від договору може відбутися в повідомленні електронної пошти, надісланому на адресу [email protected]. У разі відмови від Договору Пацієнт протягом 14 днів з моменту відмови отримає повернення сплаченої ним плати за лікарський прийом переказом на банківський рахунок, вказаний Пацієнтом.
Задля уникнення сумнівів, Постачальник послуг уточнює, що відмова від Договору неможлива після його виконання, тобто після проведеного лікарського прийому. Постачальник послуг у жодному разі не повертає Пацієнтам плату за проведений лікарський прийом – незалежно від результату цього прийому та незалежно від того, чи було виписано можливий рецепт, якого очікував Пацієнт.

§ 5. Рекламації

Пацієнт має право подати рекламацію стосовно послуг, що надаються. Рекламації слід подавати письмово за адресою: вул. Міцкевича 31, 61-001 Познань, або електронною поштою на адресу: [email protected].
Рекламація повинна містити щонайменше такі дані Пацієнта: ім'я та прізвище, адресу для кореспонденції та адресу електронної пошти, а також опис ситуації, що склалася, та вимогу Пацієнта.
Рекламація буде розглянута протягом 14 днів з дати її отримання Постачальником послуг. Відповідь щодо рекламації буде надіслана на вказану Пацієнтом адресу для кореспонденції або адресу електронної пошти.
У ситуації, коли дані, вказані в рекламації, будуть неповними, Постачальник послуг звернеться до розгляду рекламації з проханням їх доповнити. У такій ситуації рекламація буде розглянута протягом 14 днів з дати доповнення даних.

§ 6. Відповідальність

Постачальник послуг не несе відповідальності за:

наслідки використання Послуг способом, що не відповідає Правилам або чинному законодавству,
надання Пацієнтом неповної, неправдивої, неактуальної або неправильної інформації, особливо у разі надання даних третіх осіб без їхнього відома або згоди,
перерви в наданні Послуг, спричинені причинами, що лежать на стороні Пацієнта, або настанням випадків форс-мажору, під якими розуміються раптові причини, незалежні від Постачальника послуг, включаючи переривання інтернет- або телефонного зв'язку через аварії, пожежі, повені, стихійні лиха, воєнні дії,
дію шкідливого програмного забезпечення, яке може заразити пристрої Пацієнта під час використання Послуг.

§ 7. Персональні дані

Постачальник послуг є адміністратором персональних даних Пацієнтів, що передаються у Формах. Докладна інформація про обробку цих даних міститься в Політиці конфіденційності, доступній на веб-сайті: https://zdrowomed.com/

§ 8. Заключні положення

Застосовним правом для Договорів є польське право.
Постачальник послуг залишає за собою право змінювати Правила шляхом публікації нової версії в тому самому місці. Змінені Правила застосовуватимуться до Договорів, укладених після зміни Правил.

Загрузить документ